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Anomalie #4576

problème de plantage des documents Calc et odt

Added by Elsa Pottier over 1 year ago. Updated over 1 year ago.

Status:
Fermé
Priority:
Urgente
Assignee:
Christian P. Momon
Category:
-
Target version:
Start date:
07/01/2020
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:
Difficulté:
2 Facile

Description

Depuis hier aprem j'ai un problème avec les doc Libre office: je devais avoir 3 docs Calc ouverts en même temps, y a eu un plantage et depuis quand j'ouvre un doc Calc ou odt ça lance une récupération de tout, mais après ça rame.
Une fenêtre "Libre Office ne répond pas ... Forcer à quitter/ Continuer"
Si j'attends, le problème ne se règle pas.
Si je force à quitter, le problème reprend du début quand je veux ouvrir un doc.
Je ne peux pas travailler sur mes docs.


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History

#1

Updated by Christian P. Momon over 1 year ago

  • Status changed from Nouveau to Résolu
  • Assignee set to Christian P. Momon
  • Target version changed from Backlog to Juin 2020

Confirmation qu'un processus LibreOffice consomme 100 % de cpu en tentant de récupérer un document.

Actions :
  • ouverture d'une session visio.chapril.org ;
  • coupage de caméra pour ne pas saturer la connexion ADSL d'Elsa ;
  • partage de l'écran pour l'accompagner ;
  • validation de la solution proposée par Elsa : abandonner la récupération des documents ;
  • vérification qu'Elsa accède aux documents sur lesquels elle travaillait.

LibreOffice sauve fréquemment les documents ouverts donc même en ne récupérant pas les documents, l'éventuelle perte est donc souvent très limitée.

Heureusement, il est très rare que LibreOffice plante.

#2

Updated by Quentin Gibeaux over 1 year ago

  • Status changed from Résolu to Fermé

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