Projet

Général

Profil

Anomalie #4722

Périodes de cotisation bizarres et montants de cotisation erronés suite à la correction de l'anomalie 4701

Ajouté par Isabella Vanni il y a plus de 3 ans. Mis à jour il y a 6 mois.

Statut:
Résolu
Priorité:
Urgente
Assigné à:
Version cible:
-
Début:
07/09/2020
Echéance:
% réalisé:

0%

Temps estimé:

Description

Voir membre 9442 : tous les impayés sauf celui du 05/06/2020 ont été importés sur une période de cotisation du 05/03/2019 au 04/09/2020 (date de fin incorrecte). L'impayé du 05/06/2020 a été importé sur la période du 05/03/2020 au 04/03/2021.

On devrai plutôt avoir :
- une période de cotisation du 05/03/2019 au 04/03/2020 avec 5 impayés (du 05/10/2019 au 05/02/2020 inclus) ;
- une période de cotisation du 05/03/2020 au 04/03/2021 avec 7 impayés (du 05/03/2020 au 05/08/2020 inclus).

Il y a peut-être d'autres cas : il est important qu'ils soient corrigés avant de recommencer à envoyer le courriel « Impayé par carte bancaire récurrente ».

Je peux faire la correction en mode manuel, mais comment être sûre de traiter la totalité des cas ?


Demandes liées

Lié à gDTC - Anomalie #4701: Prélèvements par CB refusés pas importés par gDTC (plus de 60 cas potentiellement impactés)Résolu31/08/2020

Actions
Lié à gDTC - Demande #4732: Nous permettre de supprimer les impayés par CB récurrente présentes dans la période de cotisationNouveau14/09/2020

Actions

Historique

#1

Mis à jour par Isabella Vanni il y a plus de 3 ans

  • Lié à Anomalie #4701: Prélèvements par CB refusés pas importés par gDTC (plus de 60 cas potentiellement impactés) ajouté
#2

Mis à jour par Benjamin Drieu il y a plus de 3 ans

Le problème c'est qu'au bout de 5 impayés on ferme une cotisation. Comme ça a été importé à postériori, évidemment ça ne marche pas bien.

Il faudrait :

  • modifier la cotisation le plus ancienne le cas échéant pour la faire correspondre au début de la suivante s'il y a eu renouvellement
  • passer la cotisation de renouvellement le cas échéant en fermée (voir membre 7939)
  • ajuster les montants

Sinon pour le reste tout va bien, c'est un cas assez exceptionnel.

#3

Mis à jour par Benjamin Drieu il y a plus de 3 ans

  • Statut changé de Nouveau à Attente d'information
#4

Mis à jour par Isabella Vanni il y a plus de 3 ans

Benjamin Drieu a écrit :

Le problème c'est qu'au bout de 5 impayés on ferme une cotisation. Comme ça a été importé à postériori, évidemment ça ne marche pas bien.

Il faudrait :

  • modifier la cotisation le plus ancienne le cas échéant pour la faire correspondre au début de la suivante s'il y a eu renouvellement
  • passer la cotisation de renouvellement le cas échéant en fermée (voir membre 7939)
  • ajuster les montants

Sinon pour le reste tout va bien, c'est un cas assez exceptionnel.

Merci, j'ai effectué les modifications indiquées et fermé la cotisation la plus récente au 04/08/2020 (soit, au bout de 5 impayés, comme indiqué).
La seule chose que je n'ai pas réussi à faire, c'est supprimer les impayés du 05/03, 05/04, 05/05, 05/07 et 05/08 de la période de cotisation du 05/03/2019 au 04/03/2020 : comment s'y prendre ?

#5

Mis à jour par Isabella Vanni il y a plus de 3 ans

  • Lié à Demande #4732: Nous permettre de supprimer les impayés par CB récurrente présentes dans la période de cotisation ajouté
#6

Mis à jour par Benjamin Drieu il y a 6 mois

  • Statut changé de Attente d'information à Résolu

Résolu.

Formats disponibles : Atom PDF