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Anomalie #4961

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Les nouveaux messages envoyés par un filtre dans certains dossiers ne sont pas signalés par Thunderbird qu'en cliquant sur les dossiers en question

Added by Isabella Vanni about 4 years ago. Updated 3 months ago.

Status:
En cours de traitement
Priority:
Normale
Assignee:
-
Category:
-
Target version:
Backlog
Start date:
11/30/2020
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:
Difficulté:
2 Facile

Description

C'est le cas pour beaucoup de mes dossiers. Exemples :
  • Courrier entrant/LIBRE A VOUS/Liste
  • April/ADHERENTS PERSONNES PHYSIQUES/Adhésions : doublons ? IDF ? Profession ?
  • April/AGIR/AGIR - Admins
  • April/Mastodon

Pour info, le dossier April∕RADIO CAUSE COMMUNE/Liste INTERNE dont je parlais dans l'ancienne description et dans certains commentaires n'existe plus.

C'est le cas des messages arrivant dans le dossier April∕RADIO CAUSE COMMUNE/Liste INTERNE (paramètres du filtre en pj).
Ce jour, quand je me suis connectée vers 14 h 20 (j'étais en récup le matin), Thunderbird signalait un seul message non lu dans April∕RADIO CAUSE COMMUNE. Ce n'est qu'en cliquant sur le dossier vers 16 h 15 que le compteur est passé à 7 (6 messages arrivés ce matin, dont le premier à 7:42).

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Capture d’écran_2020-11-30_16-17-31.png (25.2 KB) Capture d’écran_2020-11-30_16-17-31.png Isabella Vanni, 11/30/2020 04:18 PM
Capture d’écran_2020-12-01_09-48-28.png (18.9 KB) Capture d’écran_2020-12-01_09-48-28.png Isabella Vanni, 12/01/2020 09:49 AM
Capture d’écran vidéo de 28-12-2021 10_08_24.webm (689 KB) Capture d’écran vidéo de 28-12-2021 10_08_24.webm Isabella Vanni, 12/28/2021 05:13 PM
Capture d’écran du 2024-09-10 12-14-53.png (77.7 KB) Capture d’écran du 2024-09-10 12-14-53.png Isabella Vanni, 09/10/2024 12:16 PM

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 #1

Updated by Isabella Vanni about 4 years ago

  • Description updated (diff)
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 #2

Updated by Isabella Vanni about 4 years ago

À savoir que cette anomalie concerne (ou a concerné) d'autres dossiers. Or, s'il y a des dossiers sur lesquels je clique dessus régulièrement (car je m'attends à y trouver des messages), il y en a d'autres auxquels je pense moins. Le risque est donc de rater des messages.

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 #3

Updated by François Poulain about 4 years ago

  • Status changed from Nouveau to En cours de traitement

Je pense que ces deux entrées donnent la solution.
https://support.mozilla.org/en-US/questions/1204953
https://superuser.com/questions/1188860/thunderbird-and-imap-unread-messages-count-not-updated-in-subfolders/1475278

Je testerai la version de mozillazine : « Set mail.server.default.check_all_folders_for_new to true ». Dans préférences -> éditeur de configuration.

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 #4

Updated by Isabella Vanni about 4 years ago

François Poulain a écrit :

Je testerai la version de mozillazine : « Set mail.server.default.check_all_folders_for_new to true ». Dans préférences -> éditeur de configuration.

C'est déjà paramétré ainsi dans mon Thunderbird (voir capture écran).

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 #5

Updated by François Poulain about 4 years ago

Arf. Tu peux essayer la proposition qui suit sur un dossier ? Si ça marche de façon avéré on généralisera :

Right-click on remote folder, select Properties, and check the box for "Check this folder for new messages".

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 #6

Updated by Isabella Vanni about 4 years ago

François Poulain a écrit :

Arf. Tu peux essayer la proposition qui suit sur un dossier ? Si ça marche de façon avéré on généralisera :

Right-click on remote folder, select Properties, and check the box for "Check this folder for new messages".

Case « Lors de la réception de nouveaux messages pour ce compte, toujours vérifier ce dossier » cochée pour :

- Courrier entrant/SECRETAIRE ;
- April∕RADIO CAUSE COMMUNE ;
- April∕RADIO CAUSE COMMUNE/Liste INTERNE.

À suivre.

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 #7

Updated by Isabella Vanni almost 4 years ago

Isabella Vanni a écrit :

François Poulain a écrit :

Arf. Tu peux essayer la proposition qui suit sur un dossier ? Si ça marche de façon avéré on généralisera :

Right-click on remote folder, select Properties, and check the box for "Check this folder for new messages".

Case « Lors de la réception de nouveaux messages pour ce compte, toujours vérifier ce dossier » cochée pour :

- Courrier entrant/SECRETAIRE ;
- April∕RADIO CAUSE COMMUNE ;
- April∕RADIO CAUSE COMMUNE/Liste INTERNE.

À suivre.

Test malheureusement pas concluant. Ce jour j'ai dû cliquer sur le dossier April∕RADIO CAUSE COMMUNE pour que les compteur affiche les trois nouveaux messages non lus.

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 #8

Updated by Quentin Gibeaux over 3 years ago

c'est toujours d'actualité ?

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 #9

Updated by Isabella Vanni over 3 years ago

Quentin Gibeaux a écrit :

c'est toujours d'actualité ?

Oui. Vérifié sur plusieurs dossiers (notamment April/RADIO CAUSE COMMUNE/Liste INTERNE (contact).

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 #11

Updated by Isabella Vanni almost 3 years ago

C'est toujours d'actualité (voir vidéo en pj).

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 #12

Updated by Elsa Pottier about 2 years ago

Toujours d'actu : même problème pour moi sur le dossier Expolibre cette semaine; courriel arrivé le 6/09, non signalé par Tbird, vu seulement parce que indiqué par Isa.

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 #13

Updated by Isabella Vanni 3 months ago

  • Description updated (diff)
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 #14

Updated by Isabella Vanni 3 months ago

C'est toujours d'actualité. Je contourne le problème en cliquant régulièrement sur les dossiers que je me suis listés.

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 #15

Updated by Isabella Vanni 3 months ago

  • Subject changed from Les nouveaux messages envoyés par un filtre dans un dossier ne sont pas signalés par Thunderbird qu'en cliquant sur le dossier en question to Les nouveaux messages envoyés par un filtre dans certains dossiers ne sont pas signalés par Thunderbird qu'en cliquant sur les dossier en question
  • Description updated (diff)
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 #16

Updated by Isabella Vanni 3 months ago

  • Subject changed from Les nouveaux messages envoyés par un filtre dans certains dossiers ne sont pas signalés par Thunderbird qu'en cliquant sur les dossier en question to Les nouveaux messages envoyés par un filtre dans certains dossiers ne sont pas signalés par Thunderbird qu'en cliquant sur les dossiers en question
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 #17

Updated by Isabella Vanni 3 months ago

  • Description updated (diff)
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 #18

Updated by Isabella Vanni 3 months ago

  • Related to Anomalie #6501: Je n'ai reçu aucun des courriels du fil « Future campagne de l'April: prochaine réunion lundi 9 septembre à 9h... » added
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 #19

Updated by Frédéric Couchet 3 months ago

Sur la page https://kb.mozillazine.org/Checking_for_new_messages_in_other_folders_-_Thunderbird#IMAP il est indiqué aussi de vérifier que mail.imap.use_status_for_biff est à true. Ce qui est le cas.

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 #20

Updated by Frédéric Couchet 3 months ago

Mise à jour de Thunderbird lundi 9 septembre pour passer de la version 115.12.0-1~deb12u1 à la version 115.15.0-1~deb12u1.

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 #21

Updated by Frédéric Couchet 3 months ago

Suite à la mise à jour Thunderbird, Isa indique qu'il y a des ralentissements pour ouvrir les courriels et même pour afficher le texte tapé.

Le processus est quasiment tout le temps à 100% de CPU.

Strace liste pas mal de choses, mais je ne sais pas investiguer.

Iptraf indique des échanges réseaux continus avec le serveur de courriel, je ne sais pas si c'est normal.

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 #22

Updated by François Poulain 3 months ago

Est-ce que vous avez essayé de désactiver les plugins ?

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 #23

Updated by Isabella Vanni 3 months ago

François Poulain a écrit (#note-22):

Est-ce que vous avez essayé de désactiver les plugins ?

J'en ai que deux extensions actives et elles sont toutes les deux nécessaires pour la synchro avec la Valise. Vous souhaitez vraiment que je fasse ce test ?

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 #24

Updated by Frédéric Couchet 3 months ago

Isabella Vanni a écrit (#note-23):

François Poulain a écrit (#note-22):

Est-ce que vous avez essayé de désactiver les plugins ?

J'en ai que deux extensions actives et elles sont toutes les deux nécessaires pour la synchro avec la Valise. Vous souhaitez vraiment que je fasse ce test ?

Je pense que François suggère de tenter un redémarrage en mode troubleshooting (en désactivant temporairement les extensions), voir https://support.mozilla.org/en-US/kb/troubleshoot-mode-thunderbird

François, c'est ça ?

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 #25

Updated by Isabella Vanni 3 months ago

C'est toujours d'actualité malgré l'installation d'une nouvelle version de Thunderbird par Fred le 9 septembre 2024.

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 #26

Updated by Isabella Vanni 3 months ago

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