Demande #5112
Gajim1.2.2 : la connexion a échoué
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Description
Bonjour,
J'ai créé un compte XMPP @chapril.org depuis un client Conversations/Android, qui fonctionne très bien.
J'ai ensuite essayé d'ajouter ce compte sur un client Gajim 1.2.2/Windows 10, mais j'obtiens le message d'erreur « La connexion a échoué. Gajim n'est pas parvenu à joindre le serveur. Vérifiez votre adresse XMPP. »
J'utilise un ordinateur professionnel, paramétré par mon entreprise. Je me connecte à internet hors VPN, mais peut-être est-il limité (communication sur le port 5222 interdite ? je ne sais pas comment le vérifier...) ?
Auriez-vous un indice s'il vous plaît ?
Merci pour votre aide,
Dominique
Fichiers
Historique
Mis à jour par pitchum . il y a plus de 3 ans
- Statut changé de Nouveau à En cours de traitement
Bonjour Dominique.
Je vois 2 possibilités pour essayer d'avoir plus d'informations sur ce soucis.
1. lancer Gajim depuis un terminal de sorte qu'on puisse voir les messages d'erreurs
2. ouvrir la Console XML dans le menu Affichage
Si besoin, on peut essayer d'organiser une séance de visioconférence avec partage de Bureau sur https://visio.chapril.org/.
Parce que je dois bien avouer que nous ne sommes pas bien équipés pour débugger des problèmes sous Windows :)
Mis à jour par pitchum . il y a environ 3 ans
- Statut changé de En cours de traitement à Fermé
Sans infos supplémentaires je ne vais pas pouvoir diagnostiquer.
Je clôture ce ticket.
Mis à jour par Christian P. Momon il y a environ 3 ans
- Version cible changé de Backlog à Sprint 2021 janvier