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Demande #5134

Étudier l'intérêt de création automatique de tickets sur réception de courriel *-support@

Added by Christian P. Momon 11 months ago. Updated 4 days ago.

Status:
Rejeté
Priority:
Normale
Assignee:
-
Category:
-
Target version:
Start date:
01/19/2021
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:

Description

Lorsqu'un courriel arrive sur l'adresse de support d'un service,
l'idéal serait qu'un ticket soit créé automatiquement pour son suivi.

À étudier :
  • serait-ce compliqué ?
  • serait-ce vraiment utile ?
  • comment ne pas rendre publiques des informations personnelles ?

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#1

Updated by Frédéric Couchet 4 days ago

  • Status changed from Nouveau to Rejeté

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