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Anomalie #5260

Double prélèvement CB récurrente signalé par un adhérent, non décelable sur gDTC

Added by Elsa Pottier over 2 years ago. Updated 9 months ago.

Status:
Résolu
Priority:
Normale
Assignee:
Benjamin Drieu
Target version:
-
Start date:
03/05/2021
Due date:
% Done:

100%

Estimated time:

Description

Concerne #8281

L'adhérent a écrit pour dire qu'il a constaté un double prélèvement depuis décembre. Rien de spécialement visible sur gDTC.
Monetico indique bien les double paiements (pj).

Je crois comprendre qu'un 2eme paiement a été enregistré le 09/11/2020 à 11h44, et qu'il fait double emploi avec celui activé précédemment.

Problème de la banque et/ou de gDTC?

Files

Capture d’écran de 2021-03-05 11-47-46.png (257 KB) Capture d’écran de 2021-03-05 11-47-46.png Elsa Pottier, 03/05/2021 11:58 AM

Associated revisions

Revision 4fce7375 (diff)
Added by Benjamin Drieu 9 months ago

Fix Monetico link for cancellation (closes: #5902, #5933, #5853, #5260, #5223, #4906)

History

#1

Updated by Isabella Vanni over 2 years ago

  • Subject changed from double paiement CB signalé par un adhérent, non décelable sur gDTC to Double prélèvement CB récurrente signalé par un adhérent, non décelable sur gDTC
  • Description updated (diff)
#2

Updated by Benjamin Drieu 9 months ago

  • Status changed from Nouveau to Résolu
  • % Done changed from 0 to 100

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