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Demande #5275
fermé[drop-support] TR: Contrôle
Début:
11/03/2021
Echéance:
% réalisé:
80%
Temps estimé:
Description
Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer la durée avant qu'un lien expire. En effet, mes allocataires ont utilisé votre service il y a moins d'une semaine (vendredi dernier et dimanche) et le lien est déjà expiré ... Bien cordialement,
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#1
Mis à jour par Romain H. il y a presque 4 ans
La valeur par défaut de stockage était retombée à 1 jour, j'ai remis à 5 dans la conf plutôt que le code, ça ne devrait plus sauter.
J'ai répondu de la façon suivante :
Bonjour X, Je suis animateur bénévole du service Drop, merci d'utiliser ce service. Par défaut, le fichier est conservé 1 journée et l'utilisateur peut choisir jusqu'à 5 jours dans le formulaire au moment d'envoyer le fichier. Je pense que vos interlocuteurs ont laissé la valeur à 1 jour ce qui fait que le lien a expiré rapidement. Je viens de mettre la valeur par défaut à 5 jours, cela devrait vous éviter ce genre de problème. C'était le cas auparavant mais j'ai fait une mise à jour du service samedi ce qui avait remis la valeur par défaut à 1 jour par erreur. Je ne peux malheureusement pas restaurer les fichiers déjà expirés. N'hésitez pas à me signaler si vous rencontrez encore ce problème ou toute autre difficulté. Librement, Romain
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#2
Mis à jour par Romain H. il y a plus de 3 ans
- Statut changé de En cours de traitement à Résolu
Je n'ai pas eu de nouvelles depuis, je pense que le problème est réglé, je clôture.
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#4
Mis à jour par Christian P. Momon il y a plus de 3 ans
- Version cible changé de Backlog à Sprint 2021 mars
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