Project

General

Profile

Demande #5299

Demande utilisateur: clôture de compte suite au décès du titulaire.

Added by Laurent POUJOULAT about 3 years ago. Updated about 3 years ago.

Status:
Fermé
Priority:
Normale
Assignee:
Laurent POUJOULAT
Start date:
03/31/2021
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:

Description

Message reçu sur la liste de support:

Bonjour,

Je vais vous demander de ne plus envoyer de messages sur cette adresse, mon époux, *******, étant décédé en **** dernier. 

Bien cordialement,

********* 

History

#1

Updated by Laurent POUJOULAT about 3 years ago

  • Subject changed from Deamnde utilisateur: clôture de compte suite au décès du titulaire. to Demande utilisateur: clôture de compte suite au décès du titulaire.
  • Status changed from Nouveau to En cours de traitement
  • Assignee set to Laurent POUJOULAT

Cpm a vérifié le bien fondé de la demande. Les contrôles supplémentaires sont aussi cohérents avec la demande. La personne n'a pas demandé d'accès aux données stockées et la liste des fichiers présents ne justifie pas de proposer l'option. Le demandeur a de plus l'accès au mail associé et aurait pu effectuer de lui même la récupération du compte si cela avait été son souhait.

Conclusion: nous effectuons une réponse et nous supprimons le compte comme demandé.

#2

Updated by Laurent POUJOULAT about 3 years ago

Réponse au demandeur:

Bonjour ***********,

Je suis l'animateur bénévole du service Valise du Chapril.

veuillez pardonner ce dernier mail de notre part.
Nous allons supprimer le compte de votre époux dans les plus brefs délais pour que vous ne soyez plus importunée par les mailing automatiques de notre serveur.

Notre équipe se joint à votre douleur et vous présente ses plus sincères condoléances.

#3

Updated by Laurent POUJOULAT about 3 years ago

  • Status changed from En cours de traitement to Résolu

Le compte est supprimé.

#4

Updated by Laurent POUJOULAT about 3 years ago

  • Status changed from Résolu to Fermé
#5

Updated by Christian P. Momon about 3 years ago

  • Target version changed from Backlog to Sprint 2021 mars

Also available in: Atom PDF