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Anomalie #5378

gDTC ne crée plus automatiquement les nouvelles périodes de cotisation si paiement par CB récurrente (non expirée)

Added by Elsa Pottier over 2 years ago. Updated 10 months ago.

Status:
Résolu
Priority:
Urgente
Target version:
-
Start date:
05/06/2021
Due date:
% Done:

100%

Estimated time:

Description

Il arrive qu'une CB récurrente non expirée donne lieu à une période de cotisation non crée.

Conséquences:
- envoi du mauvais message ("renouvellement prochain" au lieu de "reconduction prochaine") aux adhérents concernés,
- quand action de leur part suite à ce message: doubles cotisations CB, ou virement venant doubler le paiement cb récurrent.

Observé ce jour avec les adhérents: #5667 et #9705.

En lien avec tâche https://agir.april.org/issues/4656 ajoutée il y a 9 mois et rejetée il y a 4 mois.


Related issues

Related to gDTC - Anomalie #4656: Message « renouvellement prochain » envoyé à la place de « reconduction cb recurrente »Rejeté08/14/2020

Actions
Has duplicate gDTC - Anomalie #4559: Date de fin de période de cotisation anticipé d'un mois par rapport à la date d'expiration de la CB récurrenteRejeté06/19/2020

Actions
Has duplicate gDTC - Anomalie #4643: Il semblerait que le message encourageant à mettre à jour sa carte bancaire ne soit plus envoyé aux membresRejeté08/11/2020

Actions

Associated revisions

Revision 64a71018 (diff)
Added by Benjamin Drieu 10 months ago

Correction des heuristiques de renouvellement de CB récurrente, il y avait un trou dans la raquette qui faisait que parfois on ne crééait par les cotisations du mois suivant (Closes: #5378)

History

#1

Updated by Isabella Vanni over 2 years ago

  • Related to Anomalie #4656: Message « renouvellement prochain » envoyé à la place de « reconduction cb recurrente » added
#2

Updated by Isabella Vanni over 2 years ago

  • Related to deleted (Anomalie #4656: Message « renouvellement prochain » envoyé à la place de « reconduction cb recurrente »)
#3

Updated by Elsa Pottier over 2 years ago

  • Related to Anomalie #4656: Message « renouvellement prochain » envoyé à la place de « reconduction cb recurrente » added
#4

Updated by Elsa Pottier over 2 years ago

Nouveau cas détecté #7716 car l'adhérent a fait un paiement CB immédiat.
Qui n'a pas stoppé la CB récurrente.

#5

Updated by Elsa Pottier over 2 years ago

  • Priority changed from Élevée to Urgente
#6

Updated by Benjamin Drieu over 2 years ago

  • Status changed from Nouveau to Résolu

Corrigé dans un de mes commits récents.

#7

Updated by Elsa Pottier over 1 year ago

  • Status changed from Résolu to Nouveau

Je rouvre la tâche:
L'adhérent #4535 vient de nous signaler avoir reçu le courriel "Renouvellement prochain" alors que sa cb récurrente est tjs en place.
La période suivante de cotisation n'est effectivement pas créée.

#8

Updated by Elsa Pottier over 1 year ago

Apparu dans les incohérence pour #10570, même problème: cb récurrente non expirée mais période suivante non créée.
Le 7/02 le membre a donc reçu un courriel erroné.

#9

Updated by Elsa Pottier 12 months ago

Nouveau cas observé ce jour avec #5667 : il a fait un virement pour payer sa cotisation alors que sa cb récurrente est toujours en cours, suite à l'envoi du message "Renouvellement prochain..." hier.

#10

Updated by Elsa Pottier 12 months ago

  1. 10204 a reçu "Renouvellement prochain" le 3 oct. alors que sa carte expirait fin sept. 2023, et il a fait un paiement cb immédiat hier .

J'ai supprimé le paiement récurrent directement sur Monetico (et indiqué le changement dans gDTC) et écrit à l'adhérent.

#11

Updated by Elsa Pottier 12 months ago

Idem avec # 4849

#12

Updated by Elsa Pottier 11 months ago

Même problème constaté ce jour avec #5646

#13

Updated by Elsa Pottier 11 months ago

Idem avec #3300

J'ai supprimé le nouveau paiement, gardé le 1er, recréé dans gDTC la période commençant le 5/12 avec la 1ere référence de paiement.

#14

Updated by Anonymous 10 months ago

  • Status changed from Nouveau to Résolu
  • % Done changed from 0 to 100
#15

Updated by Benjamin Drieu 10 months ago

  • Has duplicate Anomalie #4559: Date de fin de période de cotisation anticipé d'un mois par rapport à la date d'expiration de la CB récurrente added
#16

Updated by Benjamin Drieu 10 months ago

  • Has duplicate Anomalie #4643: Il semblerait que le message encourageant à mettre à jour sa carte bancaire ne soit plus envoyé aux membres added

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