Anomalie #5378
gDTC ne crée plus automatiquement les nouvelles périodes de cotisation si paiement par CB récurrente (non expirée)
100%
Description
Il arrive qu'une CB récurrente non expirée donne lieu à une période de cotisation non crée.
Conséquences:
- envoi du mauvais message ("renouvellement prochain" au lieu de "reconduction prochaine") aux adhérents concernés,
- quand action de leur part suite à ce message: doubles cotisations CB, ou virement venant doubler le paiement cb récurrent.
Observé ce jour avec les adhérents: #5667 et #9705.
En lien avec tâche https://agir.april.org/issues/4656 ajoutée il y a 9 mois et rejetée il y a 4 mois.
Related issues
Associated revisions
History
Updated by Isabella Vanni over 2 years ago
- Related to Anomalie #4656: Message « renouvellement prochain » envoyé à la place de « reconduction cb recurrente » added
Updated by Isabella Vanni over 2 years ago
- Related to deleted (Anomalie #4656: Message « renouvellement prochain » envoyé à la place de « reconduction cb recurrente »)
Updated by Elsa Pottier over 2 years ago
- Related to Anomalie #4656: Message « renouvellement prochain » envoyé à la place de « reconduction cb recurrente » added
Updated by Elsa Pottier over 2 years ago
Nouveau cas détecté #7716 car l'adhérent a fait un paiement CB immédiat.
Qui n'a pas stoppé la CB récurrente.
Updated by Benjamin Drieu over 2 years ago
- Status changed from Nouveau to Résolu
Corrigé dans un de mes commits récents.
Updated by Elsa Pottier over 1 year ago
- Status changed from Résolu to Nouveau
Je rouvre la tâche:
L'adhérent #4535 vient de nous signaler avoir reçu le courriel "Renouvellement prochain" alors que sa cb récurrente est tjs en place.
La période suivante de cotisation n'est effectivement pas créée.
Updated by Elsa Pottier over 1 year ago
Apparu dans les incohérence pour #10570, même problème: cb récurrente non expirée mais période suivante non créée.
Le 7/02 le membre a donc reçu un courriel erroné.
Updated by Elsa Pottier 12 months ago
Nouveau cas observé ce jour avec #5667 : il a fait un virement pour payer sa cotisation alors que sa cb récurrente est toujours en cours, suite à l'envoi du message "Renouvellement prochain..." hier.
Updated by Elsa Pottier 12 months ago
- 10204 a reçu "Renouvellement prochain" le 3 oct. alors que sa carte expirait fin sept. 2023, et il a fait un paiement cb immédiat hier .
J'ai supprimé le paiement récurrent directement sur Monetico (et indiqué le changement dans gDTC) et écrit à l'adhérent.
Updated by Elsa Pottier 11 months ago
Idem avec #3300
J'ai supprimé le nouveau paiement, gardé le 1er, recréé dans gDTC la période commençant le 5/12 avec la 1ere référence de paiement.
Updated by Anonymous 10 months ago
- Status changed from Nouveau to Résolu
- % Done changed from 0 to 100
Appliqué par commit gdtc|64a7101896431d0b12a6cce7a839c8613497c0fc.
Updated by Benjamin Drieu 10 months ago
- Has duplicate Anomalie #4559: Date de fin de période de cotisation anticipé d'un mois par rapport à la date d'expiration de la CB récurrente added
Updated by Benjamin Drieu 10 months ago
- Has duplicate Anomalie #4643: Il semblerait que le message encourageant à mettre à jour sa carte bancaire ne soit plus envoyé aux membres added
Correction des heuristiques de renouvellement de CB récurrente, il y avait un trou dans la raquette qui faisait que parfois on ne crééait par les cotisations du mois suivant (Closes: #5378)