Anomalie #5378
fermégDTC ne crée plus automatiquement les nouvelles périodes de cotisation si paiement par CB récurrente (non expirée)
100%
Description
Il arrive qu'une CB récurrente non expirée donne lieu à une période de cotisation non crée.
Conséquences:
- envoi du mauvais message ("renouvellement prochain" au lieu de "reconduction prochaine") aux adhérents concernés,
- quand action de leur part suite à ce message: doubles cotisations CB, ou virement venant doubler le paiement cb récurrent.
Observé ce jour avec les adhérents: #5667 et #9705.
En lien avec tâche https://agir.april.org/issues/4656 ajoutée il y a 9 mois et rejetée il y a 4 mois.
Mis à jour par Isabella Vanni il y a environ 3 ans
- Lié à Anomalie #4656: Message « renouvellement prochain » envoyé à la place de « reconduction cb recurrente » ajouté
Mis à jour par Isabella Vanni il y a environ 3 ans
- Lié à Anomalie #4656: Message « renouvellement prochain » envoyé à la place de « reconduction cb recurrente » supprimé
Mis à jour par Elsa Pottier il y a environ 3 ans
- Lié à Anomalie #4656: Message « renouvellement prochain » envoyé à la place de « reconduction cb recurrente » ajouté
Mis à jour par Elsa Pottier il y a environ 3 ans
Nouveau cas détecté #7716 car l'adhérent a fait un paiement CB immédiat.
Qui n'a pas stoppé la CB récurrente.
Mis à jour par Benjamin Drieu il y a environ 3 ans
- Statut changé de Nouveau à Résolu
Corrigé dans un de mes commits récents.
Mis à jour par Elsa Pottier il y a plus de 2 ans
- Statut changé de Résolu à Nouveau
Je rouvre la tâche:
L'adhérent #4535 vient de nous signaler avoir reçu le courriel "Renouvellement prochain" alors que sa cb récurrente est tjs en place.
La période suivante de cotisation n'est effectivement pas créée.
Mis à jour par Elsa Pottier il y a plus de 2 ans
Apparu dans les incohérence pour #10570, même problème: cb récurrente non expirée mais période suivante non créée.
Le 7/02 le membre a donc reçu un courriel erroné.
Mis à jour par Elsa Pottier il y a presque 2 ans
Nouveau cas observé ce jour avec #5667 : il a fait un virement pour payer sa cotisation alors que sa cb récurrente est toujours en cours, suite à l'envoi du message "Renouvellement prochain..." hier.
Mis à jour par Elsa Pottier il y a plus d'un an
- 10204 a reçu "Renouvellement prochain" le 3 oct. alors que sa carte expirait fin sept. 2023, et il a fait un paiement cb immédiat hier .
J'ai supprimé le paiement récurrent directement sur Monetico (et indiqué le changement dans gDTC) et écrit à l'adhérent.
Mis à jour par Elsa Pottier il y a plus d'un an
Même problème constaté ce jour avec #5646
Mis à jour par Elsa Pottier il y a plus d'un an
Idem avec #3300
J'ai supprimé le nouveau paiement, gardé le 1er, recréé dans gDTC la période commençant le 5/12 avec la 1ere référence de paiement.
Mis à jour par Anonyme il y a plus d'un an
- Statut changé de Nouveau à Résolu
- % réalisé changé de 0 à 100
Appliqué par commit gdtc|64a7101896431d0b12a6cce7a839c8613497c0fc.
Mis à jour par Benjamin Drieu il y a plus d'un an
- Dupliqué par Anomalie #4559: Date de fin de période de cotisation anticipé d'un mois par rapport à la date d'expiration de la CB récurrente ajouté
Mis à jour par Benjamin Drieu il y a plus d'un an
- Dupliqué par Anomalie #4643: Il semblerait que le message encourageant à mettre à jour sa carte bancaire ne soit plus envoyé aux membres ajouté