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Anomalie #977

Mis à jour par Benjamin Drieu il y a plus de 7 ans

A faire:



* Documenter dans http://127.0.0.1:8080/dokuwiki/doku.php la procédure de test a effectuer immédiatement après qu'une nouvelle machine a été placée dans un centre d'hébergement

* Référencer cette page afin qu'elle puisse être retrouvée



Ce qui est arrivé:



* Fred est en voyage a amsterdam (19 sept) avec une connection internet

* Il se rend compte que la machine pavot ne répond plus

* benj et aeris étaient la sur IRC ( voir #april-admin )

* tout le monde tente de rebooter via DRAC en mode console

* mais ça bloque

* il faut appuyer sur F1 en utilisant une applet Java

* pendant deux heures tout le monde cherche a faire tourner cette applet

* maxence était à madrid et ne pouvait pas intervenir sur le site de rennes et le contrat ne prévoit pas d'intervention sur site

* finalement c'est benj en utilisant un trikcs qui réussit à appuyer sur F1



Ce qui aurait du arriver:



* Pavot est installé a rennes

* Un test de reboot via DRAC est effectué

* Quelques heures de recherche conduisent a constater qu'il faut une applet java et appuyer sur F1 pour reboot

* Le process est documenté dans le wiki

* Pavot tombe

* Une alerte zabbix est déclenchée

* Un mail est envoyé aux admins

* Un admin disponible trouve sur le wiki les instructions pour rebooter pavot en utilisant l'applet java et appuyer sur F1



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