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Anomalie #4274

fermé

L'imprimante LaseJet Pro 400 laisse une bande décolorée sur toute la longueur de la page imprimée

Ajouté par Isabella Vanni il y a presque 5 ans. Mis à jour il y a plus de 3 ans.

Statut:
Fermé
Priorité:
Normale
Assigné à:
Catégorie:
-
Version cible:
Début:
20/02/2020
Echéance:
% réalisé:

0%

Temps estimé:
Difficulté:
2 Facile

Description

Voir page demo numérisée en pj.

Je joins également la page utilisée pour le nettoyage (la page demo a été imprimée après cette opération de nettoyage).


Fichiers

page-demo_2020-02-20.pdf (1,39 Mo) page-demo_2020-02-20.pdf Isabella Vanni, 20/02/2020 11:35
page-nettoyage_2020-02-20.pdf (393 ko) page-nettoyage_2020-02-20.pdf Isabella Vanni, 20/02/2020 11:36
test-impression-deux-toners.pdf (1,84 Mo) test-impression-deux-toners.pdf Isabella Vanni, 07/04/2021 14:53

Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a presque 5 ans

Le rouleau doit probablement être nettoyé

Mis à jour par Isabella Vanni il y a presque 5 ans

Quentin Gibeaux a écrit :

Le rouleau doit probablement être nettoyé

Ok, perso j'ignore ce que c'est le rouleau, où il se trouve et comment le nettoyer :-)

Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a presque 5 ans

Quand tu changes les cartouches de toner, en général c'est avec un rouleau, c'est celui là, il doit y en avoir 4 je pense, essaie de passer un coup de chiffon dessus en le faisant tourner avec l'engrenage.
https://previews.123rf.com/images/simpson33/simpson331602/simpson33160200015/52739121-cartouche-de-toner-fix%C3%A9-pour-imprimante-laser-fournitures-informatiques-sur-fond-blanc-.jpg

Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a presque 5 ans

Essaie de voir s'il y a des tracse déjà, ou de la poussière de toner dans l'imprimante.

Mis à jour par Isabella Vanni il y a presque 5 ans

Quentin Gibeaux a écrit :

Quand tu changes les cartouches de toner, en général c'est avec un rouleau, c'est celui là, il doit y en avoir 4 je pense, essaie de passer un coup de chiffon dessus en le faisant tourner avec l'engrenage.
https://previews.123rf.com/images/simpson33/simpson331602/simpson33160200015/52739121-cartouche-de-toner-fix%C3%A9-pour-imprimante-laser-fournitures-informatiques-sur-fond-blanc-.jpg

C'est une imprimante noir&blanc, donc un seul rouleau j'imagine

Mis à jour par Isabella Vanni il y a presque 5 ans

Merci pour les conseils !
Je m'y mettrai quand j'aurai un peu de temps devant moi.

Mis à jour par Frédéric Couchet il y a environ 4 ans

j'ai passé un coup de chiffon sur le rouleau, à l'intérieur de l'imprimante. Puis impression de la page de démo (sur l'écran de l'imprimante, appuyer sur l'icone Paramètres, le 2e à partir de la gauche, puis Rapports, puis Page de démo).

Le problème persiste.

S'il n'y avait pas ce problème avec l'ancienne cartouche, en racheter une si c'est vraiment gênant ou attendre la fin de l'encre.

Mis à jour par Isabella Vanni il y a plus de 3 ans

Frédéric Couchet a écrit :

S'il n'y avait pas ce problème avec l'ancienne cartouche, en racheter une si c'est vraiment gênant ou attendre la fin de l'encre.

Je ne sais plus s'il y avait un problème avec l'ancien toner (on ne le change pas très souvent :)).
En tout cas, en faisant un test avec un toner neuf, la bande a disparu (voir image).
J'ai remis l'ancien toner dans l'imprimante (car il y a encore de l'encre), le nouveau toner est dans son carton, entreposé dans le stock.

Mis à jour par Christian P. Momon il y a plus de 3 ans

  • Assigné à mis à Isabella Vanni

Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a plus de 3 ans

  • Statut changé de Résolu à Fermé
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