Demande #5299
fermé
Demande utilisateur: clôture de compte suite au décès du titulaire.
Ajouté par Laurent POUJOULAT il y a plus de 3 ans.
Mis à jour il y a plus de 3 ans.
Assigné à:
Laurent POUJOULAT
Description
Message reçu sur la liste de support:
Bonjour,
Je vais vous demander de ne plus envoyer de messages sur cette adresse, mon époux, *******, étant décédé en **** dernier.
Bien cordialement,
*********
- Sujet changé de Deamnde utilisateur: clôture de compte suite au décès du titulaire. à Demande utilisateur: clôture de compte suite au décès du titulaire.
- Statut changé de Nouveau à En cours de traitement
- Assigné à mis à Laurent POUJOULAT
Cpm a vérifié le bien fondé de la demande. Les contrôles supplémentaires sont aussi cohérents avec la demande. La personne n'a pas demandé d'accès aux données stockées et la liste des fichiers présents ne justifie pas de proposer l'option. Le demandeur a de plus l'accès au mail associé et aurait pu effectuer de lui même la récupération du compte si cela avait été son souhait.
Conclusion: nous effectuons une réponse et nous supprimons le compte comme demandé.
Réponse au demandeur:
Bonjour ***********,
Je suis l'animateur bénévole du service Valise du Chapril.
veuillez pardonner ce dernier mail de notre part.
Nous allons supprimer le compte de votre époux dans les plus brefs délais pour que vous ne soyez plus importunée par les mailing automatiques de notre serveur.
Notre équipe se joint à votre douleur et vous présente ses plus sincères condoléances.
- Statut changé de En cours de traitement à Résolu
- Statut changé de Résolu à Fermé
- Version cible changé de Backlog à Sprint 2021 mars
Formats disponibles : Atom
PDF