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Demande #5903

fermé

Modifier la gestion des erreurs de Sympa pour certaines listes

Ajouté par Frédéric Couchet il y a plus de 2 ans. Mis à jour il y a 5 mois.

Statut:
Fermé
Priorité:
Normale
Assigné à:
Catégorie:
-
Version cible:
Début:
08/06/2022
Echéance:
% réalisé:

0%

Temps estimé:
Difficulté:
2 Facile

Description

Pour certaines listes Sympa ayant peu d'adresses inscrites, un spam peut créer visiblement une erreur généralisée. Sympa pense que toutes les adresses inscrites sont en erreur.

Si une personne envoie un courriel sur la liste, Sympa lui renvoie un message (par exemple pour la liste webmasters) :

"Votre message à la liste webmasters n'a pas pu être distribué. Tous les abonnés à cette liste ont leur adresse en erreur."

Mais le message est bien distribué.

Le owner de la liste reçoit de son côté un message :

"Le taux d'erreurs dans la liste webmasters est de 100. Vous devriez supprimer les abonnés en erreur"

Il faut aller dans l'interface d'admin de la liste pour annuler les erreurs.

Mais il vaudrait mieux n'avoir aucune gestion d'erreur (ou une gestion plus fine).

Mis à jour par Frédéric Couchet il y a plus de 2 ans

  • Version cible changé de Backlog à Juin 2022

Mis à jour par Pierre-Louis Bonicoli il y a plus de 2 ans

Frédéric Couchet a écrit :

Pour certaines listes Sympa ayant peu d'adresses inscrites, un spam peut créer visiblement une erreur généralisée.

Ce problème a été rencontré pour le Chapril: #5692.

Sympa pense que toutes les adresses inscrites sont en erreur.

Les adresses sont en effet toutes en erreur puisque le mail précédent a été refusé pour l'ensemble des abonnés.

Si une personne envoie un courriel sur la liste, Sympa lui renvoie un message (par exemple pour la liste webmasters) :

"Votre message à la liste webmasters n'a pas pu être distribué. Tous les abonnés à cette liste ont leur adresse en erreur."

Mais le message est bien distribué.

Quand l'ensemble des abonnés de la liste est en erreur, sympa notifie listmaster et l'expéditeur de la liste mais il ne stoppe pas l'envoi. Le message est manifestement incorrect.

Le owner de la liste reçoit de son côté un message :

"Le taux d'erreurs dans la liste webmasters est de 100. Vous devriez supprimer les abonnés en erreur"

Il faut aller dans l'interface d'admin de la liste pour annuler les erreurs.

Mais il vaudrait mieux n'avoir aucune gestion d'erreur (ou une gestion plus fine).

Éviter de mettre la liste en erreur quand c'est évitable (cf #5897) me semble une approche parallèle à cette proposition.

Mis à jour par Pierre-Louis Bonicoli il y a plus de 2 ans

J'ai créé ce ticket sur le bugtracker sympa. Un seuil d'alerte à 101% permettrait d'éviter l'envoi des messages d'alertes incorrects (ce seuil d'alerte n'est pas utilisé autre part).

Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a plus de 2 ans

  • Version cible changé de Juin 2022 à Été 2022

Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a environ 2 ans

  • Version cible changé de Été 2022 à Septembre 2022

Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a environ 2 ans

  • Version cible changé de Septembre 2022 à Octobre 2022

Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a environ 2 ans

  • Version cible changé de Octobre 2022 à Novembre 2022

Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a presque 2 ans

  • Version cible changé de Novembre 2022 à Décembre 2022

Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a presque 2 ans

  • Version cible changé de Décembre 2022 à Janvier 2023

Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a presque 2 ans

  • Version cible changé de Janvier 2023 à Février 2023

Mis à jour par Frédéric Couchet il y a plus d'un an

  • Version cible changé de Février 2023 à Mars 2023

Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a plus d'un an

  • Version cible changé de Mars 2023 à Avril 2023

Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a plus d'un an

  • Version cible changé de Avril 2023 à Mai 2023

Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a plus d'un an

  • Version cible changé de Mai 2023 à Juin 2023

Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a plus d'un an

  • Version cible changé de Juin 2023 à Été 2023

Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a environ un an

  • Version cible changé de Été 2023 à Septembre 2023

Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a environ un an

  • Version cible changé de Septembre 2023 à Octobre 2023

Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a environ un an

  • Version cible changé de Octobre 2023 à Novembre 2023

Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a 12 mois

  • Version cible changé de Novembre 2023 à Décembre 2023

Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a 11 mois

  • Version cible changé de Décembre 2023 à Janvier 2024

Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a 10 mois

  • Version cible changé de Janvier 2024 à Février 2024

Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a 9 mois

  • Version cible changé de Février 2024 à Mars 2024

Mis à jour par Frédéric Couchet il y a 8 mois

  • Assigné à Frédéric Couchet supprimé

Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a 8 mois

  • Statut changé de Nouveau à Un jour peut-être
  • Version cible changé de Mars 2024 à Backlog

Mis à jour par Frédéric Couchet il y a 7 mois

  • Assigné à mis à Frédéric Couchet

Mis à jour par Frédéric Couchet il y a 7 mois

J'ai modifié le fichier de config de listes qui envoient actuellement ce genre de message pour mettre :

bounce                                                                                                                            
halt_rate 50                                                                                                                      
warn_rate 101                                                                                                                     

bouncers_level1                                                                                                                   
action notify_bouncers                                                                                                            
notification owner                                                                                                                
rate 101                                                                                                                          

bouncers_level2                                                                                                                   
action remove_bouncers                                                                                                            
notification owner                                                                                                                
rate 101                                                                                                                          

Je surveillerai si ça a un effet.

Mis à jour par Frédéric Couchet il y a 6 mois

Depuis les modifications du 11 mai 2024, je n'ai pas vu passer de messages concernant le taux d'erreur ou « d'abonnés en erreur ».

Mis à jour par Frédéric Couchet il y a 6 mois

Courriels de tests envoyés sur bonjour@ et webmasters@ (avec une adresse non inscrite à la liste), pas de notification d'erreur reçue en retour.

Mis à jour par Frédéric Couchet il y a 6 mois

  • Statut changé de Un jour peut-être à Résolu

Je passe en résolu car ça a l'air ok.

Mis à jour par Quentin Gibeaux il y a 5 mois

  • Statut changé de Résolu à Fermé
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