Anomalie #6398
ferméservice non stable
60%
Description
Bonjour à tous,
le 22 nous avons essayé pour la première fois, je pense, utiliser le service visio de Chapril et il n'était pas stable. Cela se déconnectait et il était impossible d'avoir un échange avec l'autre personne. L'autre personne voyait également le même message d'erreur (perte de connection), voir image :
Nous avons essayé une autre adresse URL toujours chez Chapril et toujours la même erreur.
Enfin, nous avons essayé ailleurs que chez Chapril et cela a très bien fonctionné... je pense donc que le problème ne venait pas de nos éventuelles connections mais du service chez Chapril.
Reporter ce "bogue" peut être utile je pense.
A disposition si besoin.
Fichiers
Mis à jour par davidd09 . il y a 2 mois
- % réalisé changé de 0 à 60
L'anomalie a bien été relevée dans les LOGs. Les services ont été redémarrés et l'application semble être à nouveau opérationnelle.
Une sonde de supervision est en cours d'élaboration à partir de ces LOGs, ce qui nous permettra d'être plus réactifs à l'avenir sur ce type d'incident.
Mis à jour par davidd09 . il y a environ un mois
- Statut changé de Nouveau à Résolu
Le problème ne s'est plus présenté depuis. Proposition de clôture.
Mis à jour par Pierre-Louis Bonicoli il y a 13 jours
- Version cible changé de Backlog à Sprint 2024 juin