Anomalie #5240
Problème de non réception d'appels entrants sur la conf call April
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Description
Pour l'émission « Libre à vous ! » du jour, seul deux appels entrants ont pu être effectué. La 3e personne qui devait se connecter ne pouvait le faire (appel terminé, sans tonalité).
Historique
Mis à jour par Frédéric Couchet il y a environ 3 ans
Après investigation, il semblerait que seuls les numéros en provenance d'Orange sont concernés.
Ouverture d'un ticket chez Axialys.
Mis à jour par Frédéric Couchet il y a environ 3 ans
Le support Axialys m'indique « Nous avons ouvert un incident chez Orange. Nous revenons vers vous dès leur retour. »
J'ai du fournir 3 exemples d'appel/3 numéros Orange qui ont essayé d'appeler sans succès.
Mis à jour par Frédéric Couchet il y a environ 3 ans
- Statut changé de Confirmé à Résolu
- Version cible changé de Backlog à Février 2021
A noter que seuls deux numéros étaient impactés par le problème (le standard et le numéro de conf call).
Orange a confirmé à Axialys l'existence d'un problème de routage et a réglé le problème.
Test fait avec deux numéros Orange, on peut de nouveau recevoir des appels entrants.